Όροι χρήσης & Πολιτική απορρήτου
O ιστότοπος dfcyberstation.com είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πωλήσεως προϊόντων και διαφημίσεως υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου το οποίο δημιούργησε και λειτουργεί η επιχείρηση με την επωνυμία ΦΙΛΙΠΠΑΤΟΣ ΔΗΜΟΣΘΕΝΗΣ ΜΟΝ. ΙΚΕ. που εδρεύει στο Ίλιον, οδός Αγίου Νικολάου αρ. 96 , με Α.Φ.Μ. 998654514 και Δ.Ο.Υ. ΑΓΙΩΝ ΑΝΑΡΓΥΡΩΝ, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας [email protected], τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρετήσεως του ηλεκτρονικού μας καταστήματος: 210 5062850 / 211 4094474 / 210 2720301. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος “e-shop” το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση “www.dfcyberstation.com”. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους όπως εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Να τονιστεί ότι η παρουσίαση προς πώληση των προϊόντων και υπηρεσιών επί του ιστοτόπου έχει τον χαρακτήρα πρόσκλησης προς τους χρήστες για την υποβολή προτάσεως καταρτίσεως συμβάσεως, η οποία δεν αποτελεί με οποιονδήποτε τρόπο δέσμευση του dfcyberstation.com για τη διαθεσιμότητα και την επάρκεια των προβαλλόμενων προϊόντων και υπηρεσιών (άρθρα 127 επ. ΑΚ). To dfcyberstation.com εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητoς των προϊόντων ή υπηρεσιών ή της παράκλησης αυτών.
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Το dfcyberstation.com έχει το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, με οποιοδήποτε διαθέσιμο τρόπο (e-mail , τηλεφωνική επικοινωνία κτλπ.). Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική και στην Αγγλική γλώσσα. Ο πελάτης, υποβάλλοντας κάθε παραγγελία του, αναγνωρίζει ρητώς ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής του αναγραφομένου χρηματικού ποσού. Λαμβανομένης υπ’ όψιν της φύσεως των συναλλαγών ενός ηλεκτρονικού καταστήματος (τον ελάχιστο αναγκαίο χρόνο ενημέρωσης του ηλεκτρονικου μας συστήματος, τυχόν διακοπή λειτουργίας ιστοσελίδας ή ρεύματος, αυξημένης ζήτησης που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα κ.λπ.), το dfcyberstation.com θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση του συστήματος του σε οιασδήποτε περίπτωση αλλαγής, μεταβολής των παρεχομένων πληροφοριών και για την αποφυγή περιπτώσεων λαθών (εκ παραδρομής) στην καταχώριση, καθώς και για την ενημέρωση κάθε χρήστη. Πέραν αυτού, με στόχο την ασφάλεια των συναλλαγών και δεδομένου ότι δεν μπορεί να αποκλεισθεί εκ των προτέρων το ανθρώπινο σφάλμα ή οι περιστασιακές αποτυχίες του δικτύου ή του διαδικτυακού τόπου, το dfcyberstation.com, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα, πάντοτε στο πλαίσιο της καλής πίστεως.
*ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ – ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Το συνολικό κόστος της παραγγελίας προσδιορίζεται από τις καθαρές τιμές, τον αναλογούντα Φ.Π.Α. καθώς και το κόστος/τέλη μεταφοράς ή/και αντικαταβολής. Ο χρήστης – πελάτης θα τιμολογηθεί για το συνολικό κόστος της παραγγελίας του. Η εξόφληση των σχετικών παραστατικών μπορεί να γίνεται είτε με πιστωτική κάρτα είτε με τραπεζική κατάθεση είτε με αντικαταβολή τοις μετρητοίς κατόπιν συνεννόησης με το ηλεκτρονικό κατάστημα. Το dfcyberstation.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των αγαθών χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες αλλά πάντα με ενημέρωση πριν την τέλεση μιας παραγγελίας. Τα προϊόντα θα αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρίας της επιλογής του dfcyberstation.com στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης όπου είναι εφικτό ή με διαφορετική εταιρία κατόπιν συνεννόησης με τον τελικό πελάτη, όπου δεν είναι εφικτή η αρχική επιλογή μεταφορικής (μη δυνατή εξυπηρέτηση της περιοχή από την επιλεγμένη αρχικά μεταφορική εταιρία / ασύμφορο κόστος ή μεταφορικά). Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με την ποσότητα των προϊόντων της παραγγελίας την χιλιομετρική απόσταση, και τις δυσπρόσιτες περιοχές.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί το προϊόν, ο τελικός πελάτης μπορεί να καλέσει σε ένα από τα τηλέφωνα επικοινωνίας (210 5062850 / 211 4094474 / 210 2720301) και να ακυρώσει την παραγγελία ΠΑΝΤΑ με τον σχετικό κωδικό παραγγελίας για πιστοποίηση αυτής, προκειμένου να ακυρωθεί χωρίς καμία επιβάρυνση. Οι ακυρώσεις στις παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού ή φυσικού μας καταστήματος θα γίνονται ΜΟΝΟ τηλεφωνικά και με την αναφορά του σχετικού κωδικού παραγγελίας καθώς υπάρχουν καθυστερήσεις μέσω της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας του συστήματος ή περιθώρια λάθους. Μετά την αποστολή του προϊόντος ισχύουν όσα αναγράφονται παρακάτω υπό τον τίτλο «ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ».
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Κατά την παροχή των προϊόντων της Επιχειρήσεως μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας στην επιχείρηση το αγαθό στην αρχική του κατάσταση και χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη εκτός από τα έξοδα μεταφορικών και αντικαταβολής. Για την αντικατάσταση αυτού ή πίστωση του κόστους του υπαναχωρημένου προϊόντος θα πρέπει να γίνεται πάντα τηλεφωνική συνεννόηση με ένα από τα υπάρχον τηλέφωνα επικοινωνίας (210 5062850 / 211 4094474 / 210 2720301) ΠΡΙΝ την επιστροφή του προϊόντος. Η διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.dfcyberstation.com έχει δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή ή πίστωση ενός προϊόντος όταν αυτό πληροί όλες τις αναγραφόμενες του λειτουργίες και δεν φέρει κανένα εργοστασιακό πρόβλημα. Ο τελικός πελάτης / καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την επιλογή του προϊόντος του και δεν ενδείκνυνται αλλαγή για προσωπικούς λόγους.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Σε περίπτωση που από υπαιτιότητα του dfcyberstation.com το προϊόν που λάβατε ήταν ελαττωματικό ή απουσίαζαν συγκεκριμένα επιθυμητά χαρακτηριστικά όπως αυτά είχαν συμφωνηθεί («έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων προγραμμάτων ή εφαρογών») ή το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό το οποίο παραγγείλατε (δηλ. ο κωδικός του πραληφθέντος εμπορεύματος ήταν άλλος από τον κωδικό της παραγγελίας), δικαιούστε κατ’ επιλογήν σας είτε πλήρη επιστροφή του αντιτίμου είτε, εναλλακτικώς, αντικατάσταση του εμπορεύματος με άλλο όμοιο ή παραπλήσιο, εφ’ όσον υπάρχει διαθέσιμο και πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το φυσικό κατάστημα. Σε κάθε περίπτωση, το dfcyberstation.com βαρύνεται με όλα τα έξοδα επιστροφής υπό την προϋπόθεση ότι μας ενημερώσετε εντός 7 ημερών για το ελάττωμα ή το λάθος, διαφορετικά ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με μέρος ή και ολόκληρο το κόστος της επιστροφής. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός 21 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων εμπορευμάτων από το κατάστημα. Υπενθυμίζεται ότι το dfcyberstation.com έχει ευθύνη ως πωλητής έναντι των πελατών του για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των προϊόντων που διαθέτει, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το dfcyberstation.com δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που ενδέχεται να προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους από την μεταφορική εταιρία. Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παραδόσεως των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή τυχαίων γεγονότων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα του dfcyberstation.com ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή/και ποινικής φύσεως σχετικώς με κάθε είδους ζημία (θετική ή αποθετική ή διαφυγόντα κέρδη) που υπέστησαν χρήστες του ιστοχώρου κατά την περιήγησή τους αναφορικώς με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Επίσης, το dfcyberstation.com δεν φέρει ευθύνη για χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης σχετικής με τις ανωτέρω αιτίες.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την διανοητική ιδιοκτησία της επιχειρήσεως και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή διανοητική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία το dfcyberstation.com είτε προβάλλει για λόγους διαφημίσεως είτε έχει λάβει άδεια χρήσεως. Στα δικαιώματα αυτά εντάσσονται και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του λογισμικού, του πηγαίου κώδικα, της βάσης δεδομένων ακόμη και του σχεδιασμού/του περιεχομένου του δικτυακού μας τόπου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγουμένης εγγράφου συναινέσεως της επιχειρήσεως ή άλλου δικαιούχου των διανοητικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα DF CYBERSTATION ή DF SERVICE ή DF CLUB καθώς και τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες του dfcyberstation.com ή τρίτων μερών αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της επιχειρήσεως ή των τρίτων μερών αντιστοίχως, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα σε καμία περίπτωση δεν συνιστά άδεια ή δικαίωμα χρήσεως αυτών από τρίτους.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η χορήγηση από τον χρήστη – πελάτη των προσωπικών δεδομένων του στο dffcyberstation.com έχει την έννοια της προηγουμένης και ανεπιφύλακτης συγκαταθέσεως του χρήστη – πελάτη για την συλλογή επεξεργασία τους από το dfcyberstation.com προς τον σκοπό της προσβάσεως και της περιηγήσεώς του στον ιστότοπο, αλλά και για την εκτέλεση παραγγελιών, την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών και για την εν γένει βέλτιστη εξυπηρέτηση των χρηστών – πελατών κατά τις συναλλαγές τους στο ηλεκτρονικό αλλά και φυσικό μας κατάστημα. Οι πληροφορίες που συλλέγει το dfcyberstation.com μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως επιπρόσθετο σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με το ηλεκτρονικό ή φυσικό μας κατάστημα. Το dfcyberstation.com δεν διανέμει σε τρίτα πρόσωπα τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του. Κατ’ εξαίρεσιν, το dfcyberstation.com δύναται να χρησιμοποιήσει δεδομένα των χρηστών / πελατών του ώστε να ενημερώνει για τυχόν προσφορές ή υπηρεσίες που ενδέχεται να ενδιαφέρουν το καταναλωτικό κοινό του. Το dfcyberstation.com απαιτεί από τους συνεργάτες και τους υπαλλήλους του, καθώς και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Ειδικότερα, κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα του dfcyberstation.com, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά ενδέχεται να σας ζητηθούν και επιπλέον πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Το dfcyberstation.com κάνει χρήση των πληροφοριών που του δίνουν οι χρήστες- πελάτες κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσει με αυτούς (i) αναφορικώς με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο τους και (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση. (iii) για οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικό με την παραγγελία ή της υπηρεσίες που μπορεί να προκύψει. Κάθε εκτέλεση παραγγελίας προϋποθέτει την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Ομοίως, η χρέωση πιστωτικής κάρτας απαιτεί δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του dfcyberstation.com
COOKIES
Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Χρησιμοποιούμε cookies για την βελτίωση της λειτουργίας του ιστοτοπου μας, τη σωστή περιήγηση αυτού, την εύκολη σύνδεσή και την ομαλή μετακίνησή στις επιμέρους σελίδες του. Παράλληλα τα cookies μας επιτρέπουν να παρουσιάσουμε διαφημιστικό & επιμορφωτικό περιεχόμενο σχετικό με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες του εκάστοτε χρήστη / πελάτη. Επίσης, τα cookies μας βοηθούν να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες μας χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, πώς περιηγούνται και που δυσκολεύονται. Με αυτό τον τρόπο μπορούμε συνεχώς να βελτιστοποιούμε τη λειτουργία του e-shop και να αντιμετωπίζουμε τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύπτουν. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουμε την αγοραστική εμπειρία των χρηστών μας, τη δομή και το περιεχόμενο του eshop μας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό αναγνώρισης ή αλφαριθμητικά αρχεία σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Τα ίχνη αναγνώρισης (session cookies) χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείται password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Εάν το πρόγραμμά σας περιήγησης στο Web (web browser) έχει ρυθμιστεί ώστε να απορρίπτει τα ίχνη αναγνώρισης, δεν θα είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε της υπηρεσίες αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε αυτήν την ρύθμιση. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Όλοι οι όροι του παρόντος είναι ουσιώδεις. Η ακύρωση όρου από Δικαστήριο ή άλλη αρχή δεν συνεπάγεται επ΄ουδενί την ακυρότητα των υπολοίπων όρων. Η ισχύς, εκτέλεση, ερμηνεία και τα αποτελέσματα του παρόντος ρυθμίζονται από το ελληνικό δίκαιο. Για όλες τις διαφορές που ανακύψουν κατά την σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων πωλήσεως, ακομη δε και κατά την διαδικασία των διαπραγματεύσεων, αλλά και σχετικά με την παράβαση όρων του παρόντος αρμόδια καθίστανται κατ’ αποκλειστική δωσιδικία τα δικαστήρια των Αθηνών.